Politique de garantie

Cette politique de garantie est conçue pour vous fournir une explication complète des termes et conditions de la garantie.

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Dernière mise à jour : juin 2024

1. Aperçu

2. Ce qui est couvert

3. Comment obtenir un service de garantie

4. Ce qui n'est pas couvert par cette garantie

5. Limitation de responsabilité

1. garantie limitée

Ces politiques après-vente Ameta (ces « Politiques ») s'appliquent uniquement aux produits Ameta que vous avez achetés auprès de détaillants agréés Ameta pour votre propre usage et non pour la revente.

En utilisant votre produit Ameta, vous acceptez les présentes Politiques. Si vous n'êtes pas éligible ou n'acceptez pas l'une des Conditions, n'utilisez pas votre produit Ameta. Vous pourriez avoir droit à un remboursement intégral de votre achat si vous retournez le produit désactivé dans les sept (7) jours, conformément à la Partie III des présentes Politiques.

2. ce qui est couvert

En vertu de cette garantie limitée, Ameta garantit que chaque drone acheté est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie, à condition d'être utilisé conformément aux informations publiées. Ameta publie des informations sur les produits, notamment les manuels d'utilisation, les consignes de sécurité, les spécifications, les notifications intégrées à l'application et les communications de service.

Concernant la période de garantie, la garantie limitée d'Ameta pour les drones est valable 12 mois à compter de la date d'achat. (* La période de garantie peut varier en fonction des lois et réglementations locales.)

3. comment obtenir un service de garantie

Si le produit ne fonctionne pas correctement pendant la période de garantie, vous pouvez contacter support.eu@ametasmart.com et support.na@ametasmart.com par e-mail, ou contacter le service après-vente par téléphone au +1 (800)-531-0915. Pour bénéficier de la garantie, vous devrez fournir une preuve d'achat valide, un reçu ou un numéro de commande.

Des frais peuvent s'appliquer pour les services non couverts par cette garantie limitée. Veuillez contacter le service client pour obtenir des informations spécifiques sur votre situation géographique.

Veuillez noter que le service de garantie n'est disponible que dans la zone de service correspondante où vous avez acheté le produit.

4. ce qui n'est pas couvert par cette garantie

× Accidents ou dommages causés par un incendie causés par des facteurs non liés à la fabrication, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs de pilotage.
× Dommages causés par une modification, un démontage ou une ouverture de coque non autorisés non conformes aux instructions ou manuels officiels d'Ameta.
× Dommages causés par une installation incorrecte, une utilisation incorrecte ou un fonctionnement non conforme aux instructions ou manuels officiels d'Ameta.
× Dommages causés par un prestataire de services non autorisé.
× Dommages causés par une modification non autorisée des circuits, une incompatibilité ou une mauvaise utilisation de la batterie et du chargeur.
× Dommages causés par des vols ne respectant pas les manuels d'instructions recommandés.
× Dommages causés par l’utilisation du produit par mauvais temps (c.-à-d. vent fort, pluie, tempête de sable ou de poussière, etc.).
× Dommages causés par l'utilisation du produit dans un environnement environnant avec des interférences électromagnétiques (c'est-à-dire des zones minières, des zones avec des tours de transmission radio ou des fils à haute tension à proximité, des sous-stations, etc.).
× Dommages causés par l'utilisation du produit dans un environnement avec des interférences sans fil (c'est-à-dire des émetteurs, des liaisons vidéo, des appareils Wi-Fi, etc.).
× Dommages causés par l’utilisation du produit à un poids supérieur au poids de décollage sécuritaire tel que spécifié dans les manuels d’instructions.
× Dommages causés par un vol forcé lorsque les composants ont vieilli ou ont été endommagés.
× Dommages causés par un problème de fiabilité ou de compatibilité dû à l'utilisation de pièces tierces non authentifiées.
× Dommages causés par l'utilisation du produit avec une batterie défectueuse ou faible.
× Opérations ininterrompues ou sans erreur sur le produit.
× Perte ou dommage de vos données enregistrées dans votre produit.
× Tout logiciel, qu’il soit fourni avec le produit ou installé ultérieurement.
× Dommages causés par tout support technique ou autre non fourni par Ameta (comme une assistance pour des questions de type « comment faire » ou une configuration et une installation inexactes du produit).
× Produits ou pièces dont l’étiquette d’identification a été altérée ou dont l’étiquette d’identification a été retirée.

5. limitation de responsabilité

Lors de la fourniture de services, Ameta n'est responsable que de la perte ou des dommages de votre produit pendant qu'il est en sa possession ou pendant le transport, à condition qu'Ameta soit responsable du transport.

Ameta n'est pas responsable de toute perte ou divulgation de données contenues dans le produit, y compris les informations confidentielles, les informations exclusives ou les informations personnelles.

En aucun cas, et nonobstant l'échec de l'objectif essentiel de tout recours énoncé dans les présentes, Ameta, ses sociétés affiliées, fournisseurs, revendeurs ou prestataires de services ne pourront être tenus responsables de l'un des éléments suivants, même s'ils sont informés de leur possibilité et indépendamment du fait que la réclamation soit fondée sur un contrat, une garantie, une négligence, une responsabilité stricte ou une autre théorie de responsabilité :

1) des réclamations de tiers contre vous pour dommages et intérêts ;

2) la perte, l’endommagement ou la divulgation de vos données ;

3) les dommages spéciaux, accessoires, punitifs, indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de revenus commerciaux, de clientèle ou d'économies anticipées. En aucun cas, la responsabilité totale d'Ameta, de ses sociétés affiliées, fournisseurs, revendeurs ou prestataires de services pour des dommages, quelle qu'en soit la cause, ne saurait excéder le montant des dommages directs réels, sans toutefois dépasser le montant payé pour le produit.


Les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas à la responsabilité d'Ameta en cas de dommages corporels (y compris le décès), de dommages matériels ou de dommages matériels corporels, comme l'exige la loi.


Certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.

Si votre drone présente un dysfonctionnement ou si vous avez des questions concernant son utilisation, veuillez nous contacter via les canaux suivants. Notre service client vous offrira une assistance après-vente optimale :

E-mail:

support.eu@ametasmart.com, support.na@ametasmart.com

Tél.

+1(800)-531-0915

(Lorsque vous appelez notre centre de support client, veuillez avoir à portée de main le numéro de série de votre produit et le reçu d'achat original. Cela affichera la date d'achat et tous les détails du produit.).